通过手动提交工单解决Bing不收录网站问题
网站接入 Bing Webmaster Tools 半年却始终不被收录？本文详细记录从排查、提交 Sitemap、URL 检查到最终通过工单解决 Bing 索引问题的完整流程，附英文工单模板和后续收录验证。
前言
半年多前我就把网站接入了 Bing Webmaster Tools，期间一直没太关注收录情况，直到最近偶然用 Bing 搜索自己的站点，才发现一个尴尬的事实：在 Bing 里输入 site:mgrowup.com 后搜素完全搜不到自己的站点
既然发现了问题，那就看看怎么解决，也顺便把整个过程记录下来，供遇到同类问题的博友参考
一、事先已经做过的排查
在提工单之前，其实我已经把常规能做的事情都做了一遍
1.提交站点地图（Sitemap）
2026年1月21日，在 Bing Webmaster Tools 中提交了站点地图，站点地图状态正常，没有报错
2.使用 URL 检查工具
对首页和部分文章页进行 URL Inspection 时，发现一条关键信息：
The inspected URL is known to Bing but has some issues which are preventing indexation.
翻译：Bing 已发现该 URL，但存在某些问题导致无法索引
3. 请求索引（Request Indexing）
点击 “Request Indexing” 按钮（我于1月14日操作），但等待 7-8 天后状态依然无变化，常规手段无效后，决定联系官方支持
二、提交工单（Case）的完整流程
1. 访问反馈入口
Bing Webmaster Tools 官方反馈入口：https://www.bing.com/webmasters/urlinspection
2. 填写工单信息
按照以下配置填写：
| 字段 | 选择/填写内容 |
|---|---|
| 问题类型 | Indexing |
| 需要哪方面帮助 | 站点找不到索引（中文界面）或类似选项 |
| 问题描述 | 建议用英文填写（处理更快） |
英文工单模板（可直接复制使用）：
|
I am contacting you because my website, mgrowup.com, is not indexed in Bing. Despite having quality content and following SEO best practices, it does not appear in search results. I have verified that: （1）The website is accessible with no technical issues. （2）There are no robots.txt blocks for Bing. （3）I have submitted a sitemap in Bing Webmaster Tools. I would appreciate your assistance in resolving this issue. Please let me know if there are reasons for the lack of indexing. |
3. 提交确认
填写完内容后，点击 Next
系统会询问问题是否已解决，选择 是，然后输入验证码，点击 Create support ticket（创建服务工单）
成功提交后会看到提示： Your request has been successfully submitted..
4. 确认邮件
提交后，注册邮箱会立即（反正很快）收到 Bing 的服务工单确认邮件，说明 Case 已进入人工处理流程
三、处理时间线记录
| 日期 | 事件 | 状态 |
|---|---|---|
| 2026-01-22 | 提交工单 | 等待处理 |
| 2026-01-23 | 工单状态更新 | 继续等待 |
| 2026-01-26 | 收到官方邮件回复 | 建议等待 2-3 周 |
| 2026-01-26 | 批量提交文章 URL | 主动补充提交 |
| 2026-01-31 | site:mgrowup.com 可检索到 | 收录完成 |
四、常见问题与解决方案
Q1: Bing Webmaster Tools 反馈入口失效怎么办？
如果上述入口无法访问，可以从以下路径进入：
Q2: 工单提交后多久会有回复？
根据我的经验：
- 自动确认邮件：即时
- 人工回复：2-5 个工作日
- 实际生效：2-3 周左右
Q3: 除了提交工单，还能做什么？
在等待期间，可以：
- 批量提交文章 URL
- 确保网站内容质量
- 检查
robots.txt配置
五、番外篇：让 Bing 显示网站图标
收录问题解决后，我发现搜索结果中仍不显示网站图标：
解决方案
如法炮制，再次提交工单：
| 字段 | 填写内容 |
| 问题类型 | Crawling |
| 需要哪方面帮助 | Other |
| 问题描述 | My website has a valid favicon configuration, and the favicon is displayed correctly in Google search results, but it does not appear in Bing search results. |
时间线
| 日期 | 事件 | 状态 |
|---|---|---|
| 2026-01-31 | 提交工单 | 等待处理 |
| 2026-02-23 | 收到官方邮件回复 | 继续等待 |
| 2026-02-25 | 图标显示 | 图标显示 |
处理结果
2026-02-25：收到 Bing 回复，图标问题已解决
总结
如果你的网站遇到 Bing 不收录的问题，可以按照以下路径解决：
- 自查：提交 Sitemap、检查 robots.txt、使用 URL 检查工具
- 请求索引：通过 Webmaster Tools 手动请求
- 提交工单：如果前两步无效，直接联系 Bing 官方支持（用英文填写）
- 耐心等待：一般需要 2-3 周生效
- 补充优化：收录后检查图标等细节问题
Bing 的工单响应速度和解决效率其实不错，关键是要把问题描述清楚
（完）
支持与分享
如果这篇文章对你有帮助，欢迎分享给更多人或打赏支持！