D365 – 邮箱密码过期后续操作

今天有用户来反馈说审批人收不到邮件通知，于是到 电子邮件 实体看了下， 发现原来从2025-03-20 09:00 开始就发不出邮件了，状态描述是 “暂停发送” 的邮件一共 1600 多封， 最后通过 “邮件日志” 才知道是 “发送邮箱” 问题：密码过期。

当时看了电子邮件记录上方提示的 “此邮件尚未提交，因此无法传送。有关详细信息，请参阅帮助” 对我毫无帮助。 我找了一会才找到查看邮件日志的地方，这次将其记录下来，以备下次找不到。

查看邮件日志

1. Power Platform 管理中心
2. 选择 环境
3. 点击 设置
4. 点击 电子邮件设置

搜索你环境中发送邮件的邮件，如果异常的话，传出电子邮件状态 应该是失败

点击进去后，通过警告可以看到日志，可以看到日志信息:

电子邮件服务器错误代码: OutgoingEmailAuthenticationError，以及由于无法验证连接到电子邮件服务器所需的服务器证书或用于发送电子邮件的凭据不正确或未提供访问权限，因此邮箱 XXXXXX 无法发送电子邮件

发送邮件的邮箱密码重置之后 –> 修改密码 –> 点击 “测试和启用邮箱”

如果一切正常的，[传出电子邮件状态]应该是成功，然后电子邮件实体中[状态]为“暂停发送”的邮件会自动发送出去。